{"id":9830,"date":"2026-05-13T15:00:09","date_gmt":"2026-05-13T18:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/cliente1.publisher.highstack.com.ar\/?p=9830"},"modified":"2026-05-13T15:00:09","modified_gmt":"2026-05-13T18:00:09","slug":"condenaron-a-un-banco-a-devolver-dinero-robado-de-las-cuentas-tras-una-estafa-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cliente1.publisher.highstack.com.ar\/?p=9830","title":{"rendered":"Condenaron a un banco a devolver dinero robado de las cuentas tras una estafa virtual"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<div>\n<p>La estafa virtual bancaria volvi\u00f3 a quedar en el centro del debate judicial luego de que un hombre obtuviera una sentencia favorable en Tandil tras sufrir el vaciamiento de sus cuentas mediante una maniobra de phishing. La Justicia civil conden\u00f3 a la entidad financiera demandada a restituir el dinero transferido, abonar una indemnizaci\u00f3n por da\u00f1o moral y pagar una multa por da\u00f1o punitivo, al considerar que incumpli\u00f3 con su deber de seguridad frente a operaciones sospechosas. <\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p>El fallo fue dictado por el Juzgado en lo Civil y Comercial N.\u00ba 2 de Tandil y determin\u00f3 que el banco no implement\u00f3 mecanismos adecuados para detectar movimientos inusuales, pese a que las transferencias se realizaron desde una direcci\u00f3n IP remota, a cuentas no habituales y por montos significativos. La resoluci\u00f3n remarc\u00f3 que las entidades financieras deben adoptar sistemas m\u00e1s sofisticados para prevenir delitos digitales cada vez m\u00e1s frecuentes. <\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p><!-- is a object --><br \/>\n<!-- embed start --><\/p>\n<figure class=\"embed\">\n<p>    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/elonce-media.elonce.com\/fotos\/2024\/08\/20\/e_1724180413_30325.webp\" loading=\"lazy\" width=\"600\" height=\"400\" alt=\"\"\/><\/p>\n<\/figure>\n<p><!-- embed end --><br \/>\n<!-- end object --><\/p>\n<p>La condena alcanz\u00f3 los 4.074.000 pesos, suma que incluye la devoluci\u00f3n de los fondos robados, intereses, da\u00f1o moral y da\u00f1o punitivo. El tribunal consider\u00f3 acreditado que el cliente sufri\u00f3 angustia, p\u00e9rdida de confianza y trastornos personales luego del episodio, ya que el dinero sustra\u00eddo estaba destinado a gastos vinculados con salud y planificaci\u00f3n familiar. <\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p><!-- is a object --><\/p>\n<h3>C\u00f3mo se produjo la maniobra fraudulenta<\/h3>\n<p><!-- end object --><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p>El hecho ocurri\u00f3 el 14 de marzo de 2023, cuando el usuario intent\u00f3 realizar una compra con tarjeta de d\u00e9bito y descubri\u00f3 que el pl\u00e1stico estaba vencido. Ante esa situaci\u00f3n, decidi\u00f3 completar la operaci\u00f3n mediante la aplicaci\u00f3n bancaria. Poco despu\u00e9s recibi\u00f3 un mensaje de WhatsApp que aparentaba pertenecer a la empresa emisora de la tarjeta. <\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p>Seg\u00fan consta en el expediente judicial, el hombre busc\u00f3 un n\u00famero de atenci\u00f3n al cliente en internet y termin\u00f3 comunic\u00e1ndose con una l\u00ednea telef\u00f3nica falsa. Durante la llamada, los delincuentes le solicitaron datos personales, claves de acceso y c\u00f3digos token bajo el argumento de solucionar el problema operativo. <\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p><!-- is a object --><br \/>\n<!-- embed start --><\/p>\n<figure class=\"embed\">\n<p>    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/elonce-media.elonce.com\/fotos\/2026\/05\/04\/e_1777909634_56821.webp\" loading=\"lazy\" width=\"600\" height=\"400\" alt=\"\"\/><\/p>\n<\/figure>\n<p><!-- embed end --><br \/>\n<!-- end object --><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p>Con esa informaci\u00f3n, los estafadores ingresaron a la cuenta bancaria mediante home banking y concretaron cinco transferencias por un total de 574.000 pesos. Minutos despu\u00e9s, el titular detect\u00f3 los movimientos irregulares al intentar ingresar nuevamente a la plataforma digital y constat\u00f3 que ya no pod\u00eda acceder a su cuenta. Inmediatamente denunci\u00f3 el episodio ante la entidad, que procedi\u00f3 al bloqueo preventivo. <\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p><!-- is a object --><\/p>\n<h3>El banco rechaz\u00f3 la responsabilidad<\/h3>\n<p><!-- end object --><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p>Durante el proceso judicial, la entidad financiera neg\u00f3 responsabilidad sobre lo sucedido y argument\u00f3 que el usuario hab\u00eda actuado con negligencia al compartir informaci\u00f3n sensible fuera de los canales oficiales. Adem\u00e1s, sostuvo que cumpl\u00eda con las medidas de seguridad establecidas por el Banco Central y que realizaba campa\u00f1as peri\u00f3dicas para advertir a los clientes sobre fraudes digitales y riesgos vinculados al phishing. <\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p>Sin embargo, una perito inform\u00e1tica concluy\u00f3 que, si bien las transferencias fueron autenticadas con los datos proporcionados por el propio cliente y mediante doble factor de validaci\u00f3n, el sistema bancario no gener\u00f3 alertas ni bloqueos autom\u00e1ticos frente a operaciones claramente inusuales. <\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p>La especialista indic\u00f3 que las transferencias presentaban caracter\u00edsticas at\u00edpicas: se realizaron hacia destinatarios desconocidos, desde una IP remota y por montos que escapaban al comportamiento habitual del usuario. A pesar de ello, el banco permiti\u00f3 que las operaciones se ejecutaran sin controles adicionales ni advertencias preventivas. <\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p><!-- is a object --><br \/>\n<!-- embed start --><\/p>\n<figure class=\"embed\">\n<p>    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/elonce-media.elonce.com\/fotos\/2026\/02\/02\/e_1770039206_74952.webp\" loading=\"lazy\" width=\"600\" height=\"400\" alt=\"\"\/><\/p>\n<\/figure>\n<p><!-- embed end --><br \/>\n<!-- end object --><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p><!-- is a object --><\/p>\n<h3>El deber de seguridad de las entidades financieras<\/h3>\n<p><!-- end object --><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p>En los fundamentos del fallo, el juez sostuvo que la entrega de claves por parte del consumidor fue una condici\u00f3n para concretar el fraude, pero no la causa determinante del da\u00f1o. Seg\u00fan la resoluci\u00f3n, el verdadero incumplimiento estuvo vinculado a la falta de herramientas efectivas de prevenci\u00f3n y monitoreo por parte del banco. <\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p>El magistrado afirm\u00f3 que la proliferaci\u00f3n de fraudes digitales obliga a las entidades financieras a reforzar sus sistemas de seguridad mediante tecnolog\u00edas m\u00e1s avanzadas, como validaciones contextuales, herramientas biom\u00e9tricas y alertas inteligentes que permitan detectar comportamientos an\u00f3malos antes de autorizar movimientos de dinero. <\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p>Asimismo, la sentencia record\u00f3 que la responsabilidad de los proveedores de servicios financieros es objetiva en el marco de la Ley de Defensa del Consumidor. En ese sentido, destac\u00f3 que incluso cuando un cliente haya sido enga\u00f1ado por terceros, las entidades deben garantizar est\u00e1ndares razonables de protecci\u00f3n sobre los fondos depositados. <\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p><!-- is a object --><br \/>\n<!-- embed start --><\/p>\n<figure class=\"embed\">\n<p>    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/elonce-media.elonce.com\/fotos\/2024\/08\/20\/e_1724180293_71551.webp\" loading=\"lazy\" width=\"600\" height=\"400\" alt=\"\"\/><\/p>\n<\/figure>\n<p><!-- embed end --><br \/>\n<!-- end object --><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p><!-- is a object --><\/p>\n<h3>Multa ejemplificadora y advertencia judicial<\/h3>\n<p><!-- end object --><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p>Adem\u00e1s de ordenar la devoluci\u00f3n del dinero, el tribunal aplic\u00f3 un da\u00f1o punitivo de dos millones de pesos. El juez justific\u00f3 esta sanci\u00f3n extraordinaria en la necesidad de desalentar conductas empresariales que no se adecuen a los niveles de seguridad exigidos frente al crecimiento de las estafas virtuales. <\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p>La resoluci\u00f3n tambi\u00e9n busc\u00f3 enviar un mensaje preventivo al sistema financiero respecto de la obligaci\u00f3n de modernizar mecanismos de control y protecci\u00f3n de usuarios. El fallo sostuvo que las campa\u00f1as informativas no resultan suficientes cuando las entidades cuentan con herramientas tecnol\u00f3gicas capaces de detectar operaciones sospechosas en tiempo real. <\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- is a <br \/>--><\/p>\n<p>El caso de Tandil volvi\u00f3 a poner en discusi\u00f3n el avance de los delitos digitales y el alcance de la responsabilidad bancaria ante maniobras de ingenier\u00eda social que afectan cada vez con mayor frecuencia a usuarios de servicios financieros en Argentina.<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La estafa virtual bancaria volvi\u00f3 a quedar en el centro del debate judicial luego de que un hombre obtuviera una sentencia favorable en Tandil tras sufrir el vaciamiento de sus cuentas mediante una maniobra de phishing. 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