{"id":17672,"date":"2026-07-16T13:56:37","date_gmt":"2026-07-16T16:56:37","guid":{"rendered":"https:\/\/cliente1.publisher.highstack.com.ar\/?p=17672"},"modified":"2026-07-16T13:56:37","modified_gmt":"2026-07-16T16:56:37","slug":"lisboa-marca-tendencia-la-primera-parafarmacia-autonoma-de-europa-abrio-sus-puertas-sin-empleados-ni-filasun-modelo-automatico-impulsado-por-ia-permite-adquirir-productos-de-parafarmacia-las-24-hor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cliente1.publisher.highstack.com.ar\/?p=17672","title":{"rendered":"Lisboa marca tendencia: la primera parafarmacia aut\u00f3noma de Europa abri\u00f3 sus puertas sin empleados ni filasUn modelo autom\u00e1tico, impulsado por IA, permite adquirir productos de parafarmacia las 24 horas y redefine la experiencia de compra en el sector sanitario. La tienda abri\u00f3 en noviembre e increment\u00f3 su clientela"},"content":{"rendered":"
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En el coraz\u00f3n del Parque das Na\u00e7\u00f5es, en Lisboa<\/b>, abri\u00f3 sus puertas la primera parafarmacia completamente aut\u00f3noma de Europa<\/b>. El espacio, denominado Pharma&Go<\/b><\/i>, desaf\u00eda los modelos tradicionales del sector al eliminar la presencia de empleados y filas, confiando toda la operaci\u00f3n a un sistema integrado de c\u00e1maras, sensores y algoritmos de inteligencia artificial<\/b><\/a>.<\/b> Seg\u00fan inform\u00f3 Euronews<\/i>, se trata de una apuesta que busca liberar a los farmac\u00e9uticos y dem\u00e1s profesionales de tareas comerciales para enfocarlos en actividades cl\u00ednicas de mayor valor<\/a>.<\/p>\n

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De acuerdo con declaraciones recogidas por el portal de noticias, Catarina Dias<\/b>, farmac\u00e9utica responsable de la tienda, explic\u00f3 que la propuesta responde a una demanda creciente de comodidad y practicidad por parte de los consumidores. El modelo permite comprar cualquier d\u00eda de la semana, a cualquier hora, sin esperas ni intermediarios. \u201cLo que intentamos ofrecer aqu\u00ed es todo aquello que las personas pueden adquirir de forma aut\u00f3noma\u201d, afirm\u00f3 Dias.<\/p>\n

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Un sistema automatizado que revoluciona la compra<\/h2>\n

El proceso de compra comienza en la entrada, donde el cliente presenta una tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. Una vez validado el medio de pago, la puerta se abre y el usuario accede al local, donde puede seleccionar los productos que desea. Al salir, el sistema carga autom\u00e1ticamente el importe de los art\u00edculos en la misma tarjeta asociada al ingreso. No existen cajas, filas ni ning\u00fan tipo de interacci\u00f3n con personal<\/b>, lo que elimina cualquier obst\u00e1culo o demora habitual en este tipo de comercios.<\/p>\n

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La tecnolog\u00eda combina cientos de c\u00e1maras y sensores distribuidos por todo el espacio, junto con un sistema avanzado de inteligencia artificial<\/b>. Este conjunto monitoriza tanto los movimientos de los clientes como los productos retirados de las estanter\u00edas, garantizando precisi\u00f3n en el registro de cada compra. Seg\u00fan explic\u00f3 Dias, el margen de error del sistema inform\u00e1tico se mantiene por debajo del 2%<\/b>. \u201cLa mayor\u00eda de los errores se deben a comportamientos humanos, como no cerrar la puerta despu\u00e9s de entrar\u201d, detall\u00f3 la responsable a Euronews<\/i>.<\/p>\n

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El proyecto, desarrollado en alianza entre las empresas tecnol\u00f3gicas <\/i>Sensei<\/b><\/i> y Glintt Life<\/b><\/i>, <\/i>funciona en un espacio de aproximadamente 90 metros cuadrados y fue financiado \u00edntegramente con fondos privados. La tienda abri\u00f3 en noviembre y, mes tras mes, increment\u00f3 la clientela. \u201cCada vez m\u00e1s personas compran, vuelven y recomiendan el servicio\u201d, subray\u00f3 la farmac\u00e9utica.<\/p>\n

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Experiencia personalizada para todas las generaciones<\/h2>\n

Pharma&Go <\/i>apunta principalmente a un p\u00fablico joven y con alto poder adquisitivo, pero la aceptaci\u00f3n super\u00f3 las expectativas iniciales. Seg\u00fan relat\u00f3 la responsable, personas de hasta 70 y 80 a\u00f1os<\/b> utilizan la tienda sin inconvenientes, gracias a la sencillez del proceso. \u201cSolo hay que pasar la tarjeta, entrar, recoger los productos y salir\u201d, explic\u00f3, quien resalt\u00f3 que la accesibilidad y la facilidad de uso han impulsado la adopci\u00f3n de la tienda entre personas mayores.<\/p>\n

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<\/source><\/source><\/source><\/source><\/source>\"Tel\u00e9fono<\/picture><\/div>\n

El dise\u00f1o del local, con acceso a nivel de calle y sin barreras arquitect\u00f3nicas, facilita la experiencia de todos los perfiles de clientes. El usuario puede permanecer el tiempo que desee, desde compras r\u00e1pidas de menos de un minuto hasta recorridos detenidos para comparar y revisar productos. \u201cEl cliente tiene el control total sobre su tiempo y su compra\u201d, puntualiz\u00f3 la profesional.<\/p>\n

Un modelo en evoluci\u00f3n con potencial de expansi\u00f3n<\/h2>\n

El cat\u00e1logo actual de Pharma&Go<\/b><\/i> incluye productos de dermocosm\u00e9tica<\/b>, higiene bucal, suplementos y art\u00edculos para beb\u00e9s. Por el momento, quedan fuera los medicamentos de venta libre y aquellos sujetos a prescripci\u00f3n m\u00e9dica. La automatizaci\u00f3n garantiza la privacidad de los usuarios y reduce el contacto f\u00edsico, una caracter\u00edstica valorada tras la pandemia.<\/p>\n

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<\/source><\/source><\/source><\/source><\/source>\"Fachada<\/picture><\/div>\n

El equipo detr\u00e1s del proyecto mantiene una estrategia de mejora continua. Cada nuevo usuario ayuda a perfeccionar el sistema, que aprende de los patrones de comportamiento y ajusta sus par\u00e1metros para minimizar errores. El objetivo es consolidar la confianza del consumidor y explorar la posibilidad de replicar el modelo<\/a> en otras ciudades europeas.<\/p>\n

La inauguraci\u00f3n de esta parafarmacia aut\u00f3noma en Lisboa representa un paso significativo para el comercio minorista europeo y marca un nuevo est\u00e1ndar de automatizaci\u00f3n y autoservicio en el rubro de la salud y el bienestar. <\/p>\n

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